Nekalé obchodní praktiky se v praxi objevují v mnoha podobách — od klamavé reklamy a nepravdivých informací o produktech až po agresivní marketingové techniky nebo skryté poplatky. Takové jednání může vést ke ztrátě peněz i důvěry spotřebitele. Pomáháme spotřebitelům rozpoznat, zda došlo k porušení jejich práv, a navrhnout nejvhodnější postup obrany.
Zastupujeme spotřebitele v jednáních s podnikateli, při mimosoudních řešeních i v soudních řízeních. Připravujeme výzvy k nápravě, podněty dozorovým orgánům a žaloby na zdržení nekalého jednání či na náhradu škody. V případech, kde je dotčena širší skupina spotřebitelů, koordinujeme hromadné postupy a spolupracujeme s příslušnými institucemi.
Naším cílem je, aby se spotřebitelé mohli účinně bránit proti nekalým praktikám, získali zpět svá práva a přispěli k férovějšímu trhu pro všechny.
